使用條款
(包括同意接收促銷訊息)
本條款與條件旨在規範公司和服務使用者在透過行動裝置使用由 Mobirix 株式會社(以下簡稱「本公司」)提供的遊戲服務和相關網路、網站和其他服務(以下簡稱「服務」)時的權利、義務和責任以及其他必要事項。
① 本條款中所使用的術語定義如下。
會員為限制行為能力人者,本條款訂定時,應經會員之法定代理人同意,本條款始生效力;會員為無行為能力人者,本契約之訂定,應由會員之法定代理人代為之。若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時,法定代理人得依官網公告流程,備妥證明文件並提出申請,經本公司確認後,退還玩家未使用之遊戲費用。本公司應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示,若玩家為限制行為能力人或無行為能力人,除應符合前述規定外,並應於玩家之法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容後,方得使用本遊戲服務,本條款變更時亦同。
② 本條款所使用的術語定義,除本條第1款規定外,應遵循相關法律法規及各服務政策,本條款未規定的事項,適用一般商業慣例。
第3條(公司資訊等的提供)
公司在遊戲服務中顯示以下資訊,以便會員可以輕鬆了解。但個人資訊處理政策及條款條件可透過官網供會員檢視。
第四條(條款的生效及變更)
① 公司在遊戲服務內或在連結畫面上發佈本條款的內容,以便會員能知曉。在這種情況下,本條款和條件的內容包括服務中斷、取消訂閱、退款和終止合約。解除合約、公司免責聲明、遊戲軟體分級及適合使用之年齡、最低軟硬體需求、直接或間接、部份或全部付費購買之機會中獎商品或活動,其活動內容、獎項、中獎機率百分比等重要資訊將以粗體文字、顏色或符號明確標示,或進行處理,以便會員可以透過單獨的連結畫面等輕鬆理解。「機會中獎商品或活動」之電磁紀錄資料檔,應維持其真實及完整性至活動結束後180日,以作為消費爭議發生時,查驗機率使用。
② 公司修改條款時,應至少提前7天在遊戲服務或其連結畫面上公佈生效日期、修改內容、修改原因等通知會員。但變更內容如對會員不利或重大變更(包含費率調整)時,將於生效日30日前以與正文相同的方式公告,並依第27條第1項的方式通知會員。這樣,修改前後的內容就會得到清晰的對比和展示,讓會員能夠輕鬆理解。
③ 公司修改條款時,將修改後的條款通知會員後,確認會員是否同意適用修改後的條款。公司依第2項規定通知或公告時,應同時通知或公告會員若未表示同意或拒絕修訂條款的意思表示,則視為會員同意修訂條款。若會員不同意修改後的條款,本公司或會員可終止服務協議。
④ 本公司採取措施使會員能就本條款的內容向公司進行詢問和解答問題。
⑤ 本公司在不違反相關法令的範圍內,可修改本條款。
⑥ 會員必須確認條款的變更內容。
第五條(使用協議的訂立及適用)
① 服務合約於希望成為會員的人(以下稱為「申請人」)同意本條款的內容,申請使用服務,且公司批准該申請時成立。
② 公司原則上同意申請人的申請。但有下列情形之一的,公司可以拒絕受理使用申請:
③ 有下列情形之一的,公司可以不予批准,直至原因解決為止:
④ 會員完成條款同意手續或輸入使用服務所需資訊後,若無需要保留或拒絕同意的事項,本公司將立即允許會員使用本服務。但是,如果之後確認存在第2款的事項,則可以根據本條款的規定限制使用或解除合約。除本條款另有規定外,有事實足證玩家於本遊戲服務中違反遊戲管理規則時,本公司應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告,並依玩家登錄之通訊資料通知玩家。玩家第一次違反遊戲管理規則,本公司應通知玩家於一定期間內改善。經本公司通知改善而未改善者,本公司得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制玩家之遊戲使用權利。如玩家因同一事由再次違反遊戲管理規則時,本公司得立即依遊戲管理規則限制玩家進行遊戲之權利。本公司依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利,每次不得超過7日。
⑤ 公司為了方便用戶,可能會對遊戲服務提供臨時會員功能。使用臨時會員功能時,若發生以下情況,您的帳號資訊可能會被刪除,或無法確認您的記錄。在此情況下,本公司不保證能恢復帳號訊息,也不承擔賠償或損害的責任。
第6條(條款以外的其他規定)
本條文未規定的事項及本條文的解釋,適用相關法令或商業慣例。
第七條(營運政策)
① 本條款適用所需事項及透過本條款中明確特定範圍而委託的事項,可在遊戲服務營運政策(以下簡稱「營運政策」)中規定。
② 公司在社群、遊戲服務或其連結畫面上發佈營運政策的內容,讓會員可以了解。
③ 修改營運方針時,應依照第四條第三款規定的程序辦理。但營業方針的修改,如屬下列各款之一者,則將依第二項之方式事先公告。
④ 以下情況,您的帳號可能會被視為違反營運政策而被暫停。
⑤本公司應依本條款之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。電腦系統或電磁紀錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,本公司應於採取合理之措施後儘速予以回復。本公司違反前述規定或因遊戲程式漏洞致生玩家損害時,應依玩家受損害情形,負損害賠償責任。但本公司能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。本公司電腦系統發生前述所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,本公司不得向玩家收取費用。玩家因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛,本公司得不予協助處理。
第八條(個人資訊的保護與使用)
① 公司依照相關法律法規盡力保護會員的個人訊息,個人資訊的保護和使用受相關法律法規和公司個人資訊處理政策的約束。但本公司的個人資訊處理政策不適用於本公司提供以外的其他關聯服務。
② 根據服務性質,可能會公開暱稱、角色照片、狀態資訊等與會員個人資訊無關的自我介紹資訊。
③ 未經會員同意,本公司不會向第三方提供會員的個人資訊,除非政府機關或其他相關機構根據相關法律法規的要求。
④ 因會員的過失導致個人資訊外洩而造成的損失,本公司不負責任。
⑤ 本公司不會將個人資訊用於除事先通知的目的以外的其他目的,並在達到目的後立即以不可逆的方式銷毀。
第九條(公司義務)
① 本公司忠實遵守相關法令及誠信行使本條款規定的權利及履行本條款規定的義務。
② 為了讓會員可以放心地使用服務,公司必須建立保護個人資訊(包括信用資訊)的安全系統,並且必須公開並遵守個人資訊處理政策。除本條款與條件和隱私權政策另有規定外,本公司不會向第三方揭露或提供會員的個人資訊。
③ 公司為了提供持續穩定的服務,在不斷改善服務的情況下,發生設備故障或資料遺失、破壞等情況。一旦發生損壞,我們將盡一切努力立即修復或恢復,除非有自然災害、緊急情況等不可避免的原因,或現有技術無法解決的問題或缺陷。
④ 公司判斷會員提出的意見或投訴有理時,必須盡力立即處理。但如果立即處理有困難,則可以透過會員提供的電話號碼或電子郵件地址,將延遲的原因和處理時間表通知會員。
第十條(會員/使用者的義務)
① 會員在使用公司提供的服務時不得有下列行為。
② 會員應自行負責管理自己的帳號及行動設備,不得允許他人使用。對於因您的行動裝置管理不善或允許他人使用而造成的任何損失,本公司不承擔任何責任。
③ 會員須在各公開市場設立並管理付款密碼功能,防止詐欺支付。因會員的疏忽所造成的任何損害,本公司不負任何責任。
④ 會員已使用完所有道具或明知無法取消或退款,仍透過[Google Play Store]或[Apple App Store]等海外市場客服中心進行退款或取消,且在未經公司批准的情況下辦理退款或取消時,公司可尋求民事損害賠償或採取其他法律行動,並永久停止服務。
⑤ 未經公司事先批准,會員不得利用本服務從事為自己或他人帶來經濟利益的經營活動,會員應對該等經營活動的一切結果負責。
⑥ 會員未經事先批准從事經營活動,導致第三方對公司提出異議或要求賠償損失時,會員應自行承擔費用向公司進行賠償,如果公司遭受損失,公司可以要求會員賠償損失。
⑦ 公司可以規定下列各項行為的具體內容,會員必須遵守。
⑧ 會員有義務閱讀並遵守本條款規定、使用指南、遊戲服務公告以及公司發出的任何通知。
第十一條(服務的提供)
① 公司將依第5條的規定向已簽訂服務合約的會員提供服務。但對於某些服務,根據公司的需求,服務可能會從指定日期開始。
② 公司在提供會員遊戲服務時,可能會提供其他附加服務,包括本條款中規定的服務。
③ 公司可將會員分為不同的等級,並對使用時間、使用次數、提供服務的範圍等進行細分,以區別使用。
④本遊戲之所有電磁紀錄均屬本公司所有,本公司並應維持玩家相關電磁紀錄之完整。玩家對於前項電磁紀錄有使用支配之權利。但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。
⑤本公司應於遊戲網站上提供本遊戲服務之伺服器可容納人數、同時上線人數與連線狀況等相關資訊,並定期更新。
⑥本公司應保存玩家之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為30日,以供玩家查詢。玩家得以書面、網路,或親至本公司之服務中心申請調閱玩家之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗,查詢費用200元,由玩家負擔。
第十二條(服務的使用)
① 遊戲服務依公司經營政策規定期限提供。本公司將在遊戲應用程式主畫面或遊戲服務通告中以適當方式提供遊戲服務的提供時間。除非另有說明或通知,預設為 24 小時可用。
② 儘管有第1款的規定,但公司在下列情況下可以暫時停止全部或部分服務。在此情況下,本公司將事先在遊戲應用程式主畫面或遊戲服務公告欄上告知暫停的原因及期限。但因不可避免的情況無法事先通知時,可以事後通知。
③ 出現第二款第一項的情況時,公司可以在一定期限內暫停遊戲服務。在這種情況下,公司將在遊戲主畫面或官方社群中提前通知會員這一事實。
④ 若發生第2項第4款的情況,公司可以不事先通知而暫時停止遊戲服務。在這種情況下,公司可能會在遊戲主畫面或官方社群上宣布這一事實。
⑤ 本公司利用行動裝置專用應用程式或網路提供服務。會員可以透過網路下載、安裝應用程式或免費或付費使用服務。
⑥ 收費內容,需支付相應服務規定的費用後才可使用。如果透過網路下載應用程式或使用服務,則可能會收取由您的行動電信商決定的單獨費用。
⑦ 透過網路下載安裝的應用程式或使用的服務,根據行動裝置或行動電信商的特性提供。移動裝置的變化。如遇換號或海外漫遊等情況,可能無法提供全部或部分內容,本公司對此不負任何責任。
⑧ 透過網路下載安裝的應用程式或使用的服務可能會執行後台任務。此時,根據行動裝置或行動電信業者的特性,可能會產生額外費用,本公司對此不承擔責任。
⑨ 公司為了向申請使用服務的會員提供順暢的服務,可以在無需另行取得會員同意的情況下,安裝或變更(更新)個別程序、安全程序、支付模組等使用服務所必需的程序。但是,在安裝與服務使用無關的程序時,例如廣告程序,我們將在安裝前通知會員並獲得他們的同意。
⑩因可歸責本公司事由,致玩家不能連線使用本遊戲服務時,本公司應立即更正或修復。對於玩家於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品,本公司應返還遊戲費用或商品,無法返還時則應提供其他合理之補償。
第十三條(服務的變更及停止)
① 公司為了提供順暢的遊戲服務,可能會根據營運或技術需求對服務進行變更,並會在變更前在遊戲服務內告知變更內容。然而,存在缺陷。如果變更無法避免(例如修正錯誤或緊急更新),或變更不構成重大變更,則可以事後通知。
② 公司因業務轉讓、分割、合併等原因導致業務停止,或遊戲提供合約到期,或該遊戲服務的收益顯著減少等重大經營事由,認為難以繼續提供遊戲服務時,公司可以停止整個服務。在這種情況下,於暫停日期前30天公告。終止原因、補償條件等透過遊戲應用程式的初始畫面或連結畫面進行公告,並依照第27條第1款規定的方式通知會員。
③ 第2款的情況下,本公司將依照第22條的規定退還未使用的付費項目。
第十四條(資訊蒐集等)
① 公司保存並記錄會員之間的聊天內容。可能會被保留,並且該資訊僅由公司持有。本公司僅為了解決會員之間的糾紛、處理投訴、維護遊戲秩序等目的而訪問這些資訊,第三方只有在法律授權的情況下才可以訪問這些資訊。
② 當公司或第三方依第1款規定存取聊天資訊時,本公司應事先將存取的原因和範圍告知相關會員。但處理、確認第十條所列的禁止行為或救濟該行為所造成的損害而需要調閱該等資料時,可事後通知。
為了確保服務順利穩定運作、提高服務質量,除會員的個人資訊外,可能會收集並使用會員的行動裝置資訊(設定、規格、作業系統、版本等)。
④ 公司為了改善服務或向會員介紹服務等目的,可能會要求會員提供更多資訊。會員可以選擇接受或拒絕該請求,且當本公司提出該請求時,將會告知會員該會員可以拒絕該請求。
⑤ 公司需要驗證會員資格時,可以在通知會員原因(或目的)後,要求會員提供身分證、手機認證資訊或替代文件。本公司不得將其用於除事先告知的用途以外的其他目的,並在達到目的後立即以不可複製的方式銷毀。
第十五條(廣告的提供)
① 公司可能會在遊戲服務內發布與服務營運相關的廣告。
② 會員希望使用服務即視為同意使用服務時顯示的廣告。
③ 公司可透過電子郵件、簡訊服務(LMS/SMS)、推播訊息(Push Notification)等方式發送廣告訊息,但僅限向同意接收此類訊息的會員發送。在此情況下,會員可以隨時拒絕接收訊息,本公司不會向拒絕接收訊息的會員發送廣告訊息。
④ 可能會透過本公司提供的橫幅或連結接觸到其他人提供的廣告或服務。
⑤ 根據第4款規定,當連結到其他人提供的廣告或服務時,由於該區域提供的服務不屬於本公司的服務範圍,因此本公司不保證其可靠性、穩定性等,且本公司對會員因此遭受的任何損失不承擔任何責任。但本公司因故意或重大過失導致損害發生,或未採取措施防止損害的,不在此限。
第十六條(版權歸屬等)
① 本公司所製作的遊戲服務內的內容的著作權及其他智慧財產權均歸本公司所有。會員僅在本公司所規定的條件下才有權使用遊戲服務。
② 會員在未經公司或提供者事先同意的情況下,不得以複製或傳輸(包括編輯、出版、表演、發行、廣播、創作二次作品)等方式使用或允許他人以盈利為目的使用透過公司提供的遊戲服務獲得的資訊,包括公司或提供者擁有知識產權的資訊。
③ 會員同意公司按照下述方式和條件使用遊戲中顯示的或由會員或其他用戶透過遊戲應用程式或遊戲服務上傳或傳輸的通訊、圖像、聲音以及包括對話文字在內的所有資料和資訊(以下稱為「使用者內容」)。
在遊戲中顯示且未與遊戲服務整合的使用者內容(例如,一般公告欄上的貼文等),且會員可以隨時刪除此類使用者內容。作品的權利和責任屬於會員。
⑤ 公司判斷會員在服務內發布或登記的貼文屬於第10條規定的禁止行為時,可在不事先通知的情況下刪除、移動該貼文或拒絕登記。
⑥ 會員因公司營運的公告欄上發布的資訊而合法權益受到侵犯的,可以要求公司刪除相關資訊或發布反駁資訊。在此情況下,本公司將及時採取必要措施並通知申請人。
⑦ 本條款在公司經營遊戲服務期間有效,並且在退出會員資格後仍然適用。
第十七條(付費內容的購買、使用期間及使用方式)
① 會員在遊戲服務內購買的付費內容,僅可在下載或安裝應用程式的裝置上使用。
② 透過服務內付費購買的內容,可以歸屬會員的帳號資訊使用。不過,臨時會員只能在下載或安裝該應用程式的裝置上使用該應用程式。
③ 會員購買的付費內容的使用期間以購買時指定的期限為準。但依第13條規定發生服務中斷時,無期限的收費內容的使用期限至服務中斷通知時公告的服務中斷日為止。
④ 可在服務內兌換其他內容或使用內容時消費的內容(以下稱為「遊戲商品」)分為付費內容與免費內容。
⑤ 遊戲內商品優先使用付費內容。然而,如果服務指定了單獨的使用優先級,則不適用。
第十八條(會員使用服務的限制)
① 會員不得從事違反第10條規定的會員義務的行為,如有此類行為,公司可根據以下類別採取服務限制措施,包括限制會員使用服務、刪除相關資訊(文字、照片、影片等)等措施。實施使用限制的具體原因和程序根據第十九條的規定在每個遊戲的營運政策中確定。
② 第1款的使用限制有正當理由的情況下,本公司將不賠償會員因該使用限制所遭受的任何損失。
③ 本公司可暫停相關帳號的服務使用至下列事由調整完畢。
④ 第3項的調整結束後,對於收費遊戲服務,將向會員延長被暫停使用的時間或以等值的收費服務或現金進行補償。但會員有第三條規定之事由者,不在此限。
⑤ 即使會員的角色或帳號被他人違反條款或營運政策使用,會員對遊戲服務的使用也可能根據第1條中的標準受到限制。
第十九條(採取使用限制措施的原因及程序)
① 公司應考慮第10條所規定的禁止行為的內容、程度、次數、結果等,將第18條第1款規定的使用限制措施的具體事由和程序作為營運政策。
② 公司採取第十八條第一款規定的使用限制措施時,應事先將下列事項通知會員。但如遇緊急需要採取相應行動的情況,可以事後通知。
第二十條(使用限制異議提出程序)
① 會員對公司的使用限制措施提出異議時,應自收到該措施通知之日起15日內,透過客服中心、書面形式、電子郵件等方式向公司提出說明異議理由的異議申請。
② 公司應自收到第1款的異議申請之日起15日內透過客服中心、書面、電子郵件或類似方式答覆異議理由。但若公司難以在該期限內回應,將會通知您原因及處理安排。
③ 若異議理由成立,公司將採取相應措施。
④當事人一方如發現帳號、密碼被非法使用時,應立即通知對方並由本公司進行查證,經本公司確認有前述情事後,得暫停該組帳號或密碼之使用權,更換帳號或密碼予玩家,立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利,並將相關處理方式揭載於遊戲管理規則。
本公司應於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,本公司應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予玩家,如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對第三人之限制。但本公司有提供免費安全裝置(例如:防盜卡、電話鎖等)而玩家不使用或有其他可歸責於玩家之事由,本公司不負回復或補償責任。
第三人不同意本公司之處理時,玩家得依報案程序,循司法途徑處理。本公司依前述規定限制玩家或第三人之使用權時,在限制使用期間內,本公司不得向玩家或第三人收取費用。玩家如有申告不實之情形致生本公司或第三人權利受損時,應負一切法律責任。
第二十一條(付款)
① 內容購買費用的收取及支付原則上依照行動電信商或公開市場經營者所製定的政策或方式進行。此外,每種付款方式的限額可能會根據公司或公開市場營運商設定的政策或政府政策進行授予或調整。
② 使用外幣支付內容時,由於匯率、手續費等原因,實際收取的金額可能與服務商店中顯示的價格有所不同。
第22條(撤回認購等)
① 與公司簽訂了購買付費內容合約的會員,可以在購買合約簽訂日和內容上線日(以較晚者為準)起的7日內,無需支付任何追加費用或違約金即可取消訂閱。但,除非營運政策另有規定,否則取消訂閱或退還與服務使用相關的費用必須透過客服中心直接向本公司提出申請。
② 下列情況下,會員不得違反公司意願依據第1款撤回其入會申請。但是,在購買合約由可分割內容構成的情況下,不屬於下列任一情況的可分割內容的剩餘部分不適用此規定。
③ 根據第2款各號規定,對於無法撤回訂閱的內容,公司應在會員容易看到的地方明確表明該事實,並提供該內容的試用商品(允許暫時使用、提供試用等),或在難以提供的情況下,提供有關該內容的資訊,以確保會員的撤回訂閱權利不受妨礙。若本公司未採取上述措施,會員無論第二款各款限制撤回認購的事由為何,均可撤回認購。
④ 儘管有第1款和第2款的規定,如果購買的付費內容與展示或宣傳的內容不同,或者與購買合約的內容不同,會員可以在內容可用之日起3個月內,或者會員知道或可以知道該事實之日起30天之內取消訂閱。
⑤ 若會員取消訂閱,本公司將透過平台營運商或公開市場營運商確認購買歷史。此外,公司可能會使用會員提供的資訊聯繫會員,以核實會員退出的合法理由,並可能要求提供更多證據。
⑥ 依第1條至第4條的規定取消訂閱時,公司將立即找回會員的付費內容,並在3個工作天內退還費用。此時,若公司延遲退款,則公司應支付以延遲期限乘以《電子商務等消費者保護相關法律》第21-3條及其施行令規定的利率計算的延遲利息。
⑦ 未成年人在行動裝置上簽訂內容購買協議時,公司應告知未成年人或其法定代理人可在未經法定代理人同意的情況下解除協議。但是,如果未成年人使用法定代理人允許在其規定範圍內處分的財產購買內容,或者欺騙他人使其相信自己是成年人或已獲得法定代理人同意,則無法取消。
⑧ 內容購買合約一方是否為未成年人,根據支付時使用的行動裝置、支付執行人資訊、付款方式持有人姓名等判斷。此外,該公司可能會要求提交證明是未成年人的法定代表人文件,以驗證取消是否合法。
第二十三條(多付款項的退還)
① 若發生多付款的情況,本公司將向會員退還多付款的金額。但如果因會員的過失而非本公司的故意或過失而導致多付款,則會員應在合理範圍內承擔退款的實際費用。
② 透過應用程式付款,須遵守公開市場營運商提供的付款方式,若付款過程中發生多付款,須向公司或公開市場運營商申請退款。
③ 下載應用程式或使用網路服務產生的通訊費用(通話費、數據通話費等)可能不包含在退款範圍內。
④ 退款將根據使用服務的行動裝置的作業系統類型,並依照各公開市場營運商或公司的退款政策進行處理。
⑤ 公司可以透過會員提供的資訊與會員聯繫,以處理多付款的退款,並可以要求會員提供必要的資訊。本公司將於收到會員退款所需資訊日起3個工作天內退款。
⑥ 會員使用本服務時無需支付任何費用而免費獲得的內容,或本公司透過內部或外部合作活動免費提供的內容,不屬於退款範圍。
第24條(合約解除等)
① 會員不再使用服務時,可隨時透過退出會員資格來終止服務合約。當取消會員資格時,遊戲服務中保存的所有遊戲使用資訊將被刪除,且無法恢復。
② 若公司存在會員實施本條款及相應的營運政策或服務政策所禁止的行為等重大事由導致無法維持本協議時,公司可以提前合理時間通知並設定期限,暫停使用服務或解除服務協議。但若有緊急事由,如會員違反現行法令,或因故意或重大過失給公司造成損害時,服務協議可能會立即終止,恕不另行通知。
③ 依第1條及第2條規定進行的退款及補償,應依據相關法規處理。但購買付費服務或本條款對損害賠償另行規定時,適用其規定。
④ 本公司為了保護自最近一次服務使用日起一年內未使用本公司服務的會員(以下稱為「休眠帳號」)的個人訊息,可以終止服務協議並採取銷毀會員個人資訊等措施。此時,我們將於採取解除合約及銷毀人資訊等措施之日前30天,將採取該措施及銷毀個人資料的情況,通知會員。
第二十五條(損害賠償)
① 公司或會員違反本條款,造成對方損害時,公司或會員應負責賠償損失。但如果服務中斷是為了營運目的,且沒有事先宣布,或不是由於故意或疏忽造成的,則不適用。
② 當公司與個別服務商簽訂合作合約並向會員提供個別服務時,如果會員同意該個別服務條款,並因個別服務商的故意或過失而遭受損失,則個別服務商應承擔該損失的責任。
③ 會員在公司購買的付費服務,因公司原因而無法使用時,公司將恢復至無法使用前的狀態。但是,如果不可能或難以提供類似價值的付費服務,公司必須退還付費服務的購買價格。
第二十六條(公司豁免)
① 因天災或其他不可抗力因素,導致本公司無法提供服務,本公司不承擔提供服務的責任。
② 本公司對於因服務設備的維護、更換、定期檢查、施工或其他類似原因造成的損害不承擔責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
③ 由於會員的故意或過失而導致服務中斷,本公司不承擔責任。但會員有不可避免的或正當的理由時,不在此限。
④ 本公司對會員在服務中發佈的資訊或資料的可靠性、準確性等不負任何責任,除非有故意或重大過失。
⑤ 本公司沒有義務介入會員透過服務與其他會員或第三方之間發生的交易或糾紛,並且對因此造成的任何損失不負任何責任。
⑥ 本公司對會員因使用免費提供的服務而遭受的任何損失不負任何責任。但若公司有故意或重大過失的情況,則不適用此規定。
⑦ 會員使用服務而遭受損失或未獲得預期利益時,本公司不承擔任何責任。
⑧ 本公司對於會員的遊戲經驗、等級、道具、遊戲幣等的損失不負任何責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
⑨ 由於會員未能妥善管理行動裝置密碼、公開市場營運商提供的密碼等而發生的第三方支付,本公司不承擔責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
⑩ 會員因行動裝置更換、行動裝置號碼變更、作業系統(OS)版本變更、海外漫遊、電信業者變更等原因,無法使用全部或部分內容功能時,本公司不承擔任何責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
⑪ 若會員刪除公司提供的內容或帳號訊息,本公司不承擔任何責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
⑫ 對於臨時會員因使用服務而產生的任何損失,本公司不承擔責任。但若公司有故意或過失的情況則不適用。
⑬對於因會員行動裝置的錯誤而導致的服務中斷,因會員輸入不準確資訊或未能反映或輸入變更而發生的問題,或其他因會員的故意或過失行為而導致的服務中斷,本公司不承擔任何責任。但會員有不可避免的或正當的理由時,不在此限。
⑭對於因會員的電腦環境或網路環境發生的問題,非因公司的故意或重大過失而導致的,公司不承擔責任。
⑮ 對未經允許國家或地區存取或使用服務時可能產生的任何問題,本公司不承擔任何責任。
第二十七條(會員須知)
① 公司通知會員時,可透過會員的電子郵件地址、電子備忘錄、遊戲內服務訊息、簡訊(LMS/SMS)、社群通知、電話或書面形式進行。
② 本公司向全體會員發出通知時,可透過在遊戲服務內公告7天以上或顯示彈跳窗等方式取代第1款的通知。
第二十八條(管轄及適用法律)
本條款和條件應受中華民國法律管轄並依其解釋。公司與會員之間發生糾紛,提起訴訟時,由依法定程序的法院管轄。
第二十九條(會員投訴及爭議解決)
① 公司考慮到會員的便利,在遊戲服務內或連結畫面上提供如何提出意見或投訴的資訊。本公司設有專門的團隊處理這些會員的意見和投訴。
② 公司客觀認定會員提出的意見或投訴有理時,將在合理期限內及時處理。但處理時間較長時,將在遊戲服務內或依據第27條第1項規定向會員告知處理時間較長的原因及處理日程。
③ 公司與會員之間發生糾紛,經第三方糾紛解決機構調解時,公司可如實證明對會員採取的限制使用等措施,並服從調解機構的調解。
<附則>
本使用條款自 2023 年 8 月 3 日起生效。
- 公告日期: 2023 年 7 月 3 日
- 生效日期: 2023 年 8 月 3 日