Mobirix 株式會社個人資訊處理政策
株式會社 Mobirix （以下簡稱「本公司」）依據個人資訊保護法的規定，制定並公開以下個人資訊處理政策，以確保用戶能安全地使用網站及手機遊戲服務，並指導用戶了解個人資訊處理的程序和標準，以及及時投訴地處理與此相關的順利。
本隱私權政策可能因相關法律、準則的變更或公司內部政策的變更而變更。
- [必要] 會員資訊：外部平台ID（Google、Apple、Facebook）、國內外資訊
② 使用遊戲及入口網站服務時遵守相關法規，保護帳號及道具，防止用戶欺詐，提供穩定的服務收集和生成，以用於提供等目的。
- [必要]安裝並使用遊戲時：暱稱、下載歷史記錄、服務使用歷史記錄、存取日誌（包括IP位址）、不當使用記錄、遊戲版本、付款歷史記錄、終端資訊（型號名稱、OS資訊、終端語言和國家資訊）、裝置識別值、位置資訊、廣告ID
③ 當使用客服中心提供的服務時，我們將收集以下額外資訊。
- [必要] 客戶諮詢及投訴處理服務：郵箱地址、遊戲名稱、遊戲ID、暱稱、UID
- [可選] 客戶諮詢及投訴處理服務：確認及回覆諮詢所需的資訊、終端資訊（作業系統、OS版本、設備ID、終端機型號名稱）、付款詳細信息
④ 為了依照使用者要求辦理退款，我們會要求提供以下個人資訊。根據付款資訊所收集的資訊可能會有所不同，必要時需獲得單獨同意。此外，如果用戶是未成年人在處理退款時，我們可能會要求提供更多資訊來驗證身分和法定代理人關係。
- [必要] 付款/退款資訊：電子郵件、遊戲名稱、遊戲ID、暱稱
- [可選] 支付/退款信息：未成年人等取消支付時，需確認真實姓名及親屬關係證明文件、支付方式名稱確認所需文件、支付方式確認文件、支付方式確認文件、終端信息（操作系統、OS版本、設備ID、終端型號名稱）
⑤ 如果使用者希望參加公司的活動和行銷，則可能會收集和使用使用者的個人資訊。
這是。但在這種情況下，需要獲得用戶的單獨同意。
- [可選] 同意接收廣告訊息:電子郵件地址、手機號碼
第2條[個人資料的收集方法]
① 公司可能透過以下方式收集使用者的個人資訊。
第3條[個人資料的蒐集與使用目的]
① 公司可能將收集的個人資訊用於以下目的。
- 個人識別、重複註冊驗證、不良使用者管理、異常使用者偵測及依內容規定進行使用限制。
- 投訴處理及其他客戶服務提供、通知發送、付費支付服務的提供及支付詳情通知、遊戲支持
- 提供新服務、活動資訊、提高服務品質、處理統計信息
第四條 [個人資料的保留與使用期限]
① 所收集的個人資訊在使用者資格維持期間保留並使用，在使用者資格喪失或即使使用者的資格得以維持，若資訊的使用目的已完全達成，則會立即銷毀。但是，公司在徵得用戶同意收集和使用個人資訊時，將按照用戶告知的「保留期限」保留個人資訊一定期限。
我們會保留您的訊息一段時間。
保留期限：30天
保存內容：存取記錄（存取時間和位置資訊）、不當使用記錄、下載記錄、
外部平台ID、平台資訊。
保留期限：得獎者通知後立即刪除
儲存內容：暱稱、UID
② 依據本地相關法律法規的規定，在需要保存的情況下，公司將依照相關法律法規規定的一定期限保留使用者資訊。
在此情況下，本公司所儲存的資訊僅用於保存的目的，其保留期限如下。
第五條 [個人資料銷毀的程序和方法]
① 個人資訊因保質期屆滿或處理目的達成而變得不再需要時，公司將立即銷毀個人資訊
※ 用戶刪除手機遊戲應用程式（以下簡稱「App」），本公司所收集的個人資訊仍會保留。
- 印在紙上的個人資訊將以粉碎方式銷毀。
第六條 [向第三方提供個人資訊的事項]
收集和使用目的：規定的範圍內處理使用者的個人資訊。
原則上，我們不會向外界提供使用者的個人資訊。但下列情形除外。
第七條 [個人資料的委託處理及境外轉移]
受託人 |
亞馬遜網路服務公司 |
委託工作內容 |
提供服務而儲存資料及運行系統 |
個人資料保留及使用期限 |
至退出會員資格或終止服務或達到個人資訊保留和使用目的為止 |
受託人 |
霍珀有限公司 |
委託工作內容 |
國外客戶諮詢及申訴處理工作 |
個人資料的保留及使用期限 |
至退出會員資格或終止服務或達到個人資訊保留和使用目的為止 |
受託人 |
出版開發商[開發商列表] |
委託工作內容 |
遊戲服務開發及營運 |
個人資料的保留及使用期限 |
至退出會員資格或終止服務或達到個人資訊保留和使用目的為止 |
受託人 |
陶氏技術 |
委託工作內容 |
SMS/LMS 發送任務 |
個人資料的保留及使用期限 |
至退出會員資格或終止服務或達到個人資訊保留和使用目的為止 |
如果希望拒絕個人資訊的轉移，可以透過個人資訊保護經理和負責部門（[email protected]）提出請求。但是，如果拒絕的話，將很難使用 Mobirix 遊戲服務。
公司名稱 |
亞馬遜網路服務公司 |
聯絡方式 |
|
國家 |
美國、日本 |
日期和方法 |
輸入使用服務所需資訊時透過網路傳輸 |
轉移資料 |
暱稱、終端資訊、服務使用資訊、電話號碼 |
使用目的 |
提供服務而儲存資料及運行系統 |
個人資訊保留和使用期限 |
退出會員資格或終止服務或達到個人資訊目的為止 |
公司名稱 |
Firebase 服務（Google LLC 及其附屬公司） |
聯絡方式 |
https://firebase.google.com/support （透過 Google Cloud 支援中心聯絡我們） |
國家 |
美國 |
日期和方法 |
輸入使用服務所需資訊時透過網路傳輸 |
轉移資料 |
暱稱、服務使用資訊、瀏覽器、終端資訊 |
使用目的 |
提供服務而儲存資料及運行系統 |
個人資訊保留和使用期限 |
退出會員資格或終止服務或達到個人資訊目的為止 |
公司名稱 |
Playfab 服務 |
聯絡方式 |
隱私權 (microsoft.com) （聯絡 Microsoft 支援） |
國家 |
美國 |
日期和方法 |
輸入使用服務所需的資訊時，將被要求透過網路輸入。 |
轉移資料 |
暱稱、終端資訊、服務使用資訊 |
使用目的 |
提供服務而儲存資料及運行系統 |
個人資訊保留和使用期限 |
退出會員資格或終止服務或達到個人資訊目的為止 |
第八條【使用者及法定代理人的權利及行使方式】
① 未成年的兒童（以下簡稱「兒童」）的使用者或法定代理人可以隨時要求取得其本人或該兒童的個人資訊，可以要求查看、更正或刪除資訊。
② 使用者及兒童的法定代理人可以透過公司代表電話、電子郵件等方式行使第1款規定的權利，可以聯絡個人資訊保護官（[email protected]），如果法定代理人收到行使權利的請求，我們將立即採取必要措施。
第九條 [個人資料自動收集設備的設定、運作及拒絕相關事項]
① 公司不會使用‘cookies’來保存並定期存取使用者的使用資訊。
② 公司允許在線上客製化廣告商家收集行銷資訊。
5 如何選擇退出廣告標識符收集
：使用者可以選擇是否接收客製化廣告，廣告標識符透過以下路徑收集：
- 可以自主停用終端選項以防止這種情況發生。
- AOS（Android 作業系統）：終端機設定 -> Google -> 廣告
或終端設定 -> 隱私權 -> 廣告
- iOS（蘋果作業系統）：裝置設定 -> 隱私 -> 蘋果廣告
※ 解鎖路徑可能會根據OS版本不同而不同。
第十條【個人資訊安全保障措施】
① 公司在處理使用者個人資訊時，確保個人資訊不會遺失，不被竊取，不洩露，不被偽造，不會被竄改或毀損。
為了確保安全，正在採取以下措施。
第十一條 [未經資料主體同意追加使用或提供的判斷標準]
公司提供信息進行額外使用時，將考慮以下事項。
第十二條 [個人資訊保護管理者]
① 本公司負責管理個人資訊處理並處理資料主體有關個人資訊處理的投訴。
為了保護個人資訊、減輕損失等，任命以下個人資訊保護官和個人資訊管理員。
資料保護官 |
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姓名 |
尹錫浩 |
職稱 |
遊戲事業部總監 |
聯繫方式 |
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個人資訊管理員 |
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姓名 |
薑泰源 |
聯繫方式 |
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第 13 條 [調閱、修改或刪除個人資訊的請求處理]
① 使用者可依據《個人資訊保護法》規定，向下列部門申請調閱、修改或刪除資料。
存取、更正或刪除個人資訊的請求。
處理調閱、修改及刪除個人資訊請求的部門 |
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部門名稱 |
客戶支援團隊 |
聯繫方式 |
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第十四條 [侵害使用權的救濟方式]
① 使用者可以向政府機構詢問有關個人資訊侵犯的損害救濟及諮詢。
第十五條 [個人資訊處理政策的變更]
① 公司的個人資訊處理政策可能因法律法規、公司內部政策等的變更而變更。
在這種情況下，本公司將在變更生效日期前至少 7 天在其網站或服務上發布該變更。
我們將以使用者可以確認的方式通知您。然而，如果該變更對會員不利或重大，
若事項有變動，我們將於申請日期前至少 30 天通知。
② 我們提供舊版的個人資訊處理政策，讓使用者輕鬆查看變更的內容。
- 可以點擊右上角的日期查看我們隱私權政策的先前版本。
本隱私權政策自 2025 年 2 月 18 日起適用。
- 個人資訊處理方針公佈日期： 2025 年 2 月 10 日
- 個人資訊處理政策生效日期： 2025 年 2 月 18 日